Los asesores de inversiones vinculados al mercado mejoran sus servicios al brindar soluciones adicionales de gestión de riesgos a sus clientes. Si bien la industria está adoptando cada vez más estos vehículos financieros, algunos asesores todavía evitan maximizar sus ofertas de productos debido a la falta de recursos disponibles. La misión de Luma es iluminar las soluciones de inversión vinculadas al mercado para aumentar la transparencia y la objetividad, lo que lleva a más asesores a utilizar plenamente estas opciones para beneficiar a sus clientes.
Para ayudar a respaldar nuestra misión, hemos mejorado todo nuestro contenido educativo e introducido varios elementos de aprendizaje nuevos en nuestra plataforma y atención al cliente:
Vídeos nuevos y mejorados
Comprender los detalles del producto de todas las inversiones vinculadas al mercado puede ser un desafío incluso para el profesional financiero más experimentado. Luma se compromete a eliminar este desafío y, para empezar, hemos mejorado cada video educativo de producto en nuestra plataforma. Además, hemos introducido varios videos nuevos para garantizar que los profesionales financieros tengan acceso a contenido que les ayude a aprovechar al máximo cada producto que admite Luma.
Guías paso a paso
Los nuevos sistemas y tecnologías mejoran los procesos y aumentan la eficiencia de los flujos de trabajo de los productos. Sin embargo, adoptar un nuevo sistema puede ser una tarea que requiere mucho tiempo. Luma fue creada por asesores, para asesores y, hasta ese momento, hemos introducido nuevas guías, indicaciones y recorridos en la aplicación que se alinean aún más con nuestra misión de simplificar la gestión de inversiones vinculadas al mercado.
Soporte de servicios al cliente:
Nuestro equipo de servicio al cliente está dedicado a garantizar que los usuarios de Luma tengan soporte total durante toda su experiencia con nuestra plataforma. Ya sea un correo electrónico rápido, una llamada telefónica o una reunión, nuestro equipo de especialistas en plataformas está disponible para garantizar que todos los usuarios puedan obtener rápidamente la ayuda y las respuestas que necesitan. Este es un servicio gratuito que Luma ofrece a todos nuestros clientes.
La educación es una de las fuerzas que más empoderan al mundo. Al informar a los asesores financieros sobre diversos productos y conocimientos de la industria, Luma espera desarrollar el conocimiento de los asesores, aumentar la confianza y derribar barreras hacia mayores oportunidades.
